Časté dotazy
Jak můžu reklamovat objednávku? 
Napiš nám na e-mail spokojenost@zendino.cz nebo na Messenger. Připoj fotku jídla a účtenku a hned se na to s tebou podíváme.
Jaká je otevírací doba?
Neděle až čtvrtek 10–22 hodin. Pátek a sobota 10–23 hodin.
Můžu si jídlo vyzvednout na místě?
Jasně! Objednej online a vyber možnost vyzvednutí.
Kde zjistím, kam přesně rozvážíte?
Rozvážíme do těchto oblastí za 29 Kč: Heřmanice, Hrušov, Kunčičky, Mariánské Hory a Hulváky, Michálkovice, Moravská Ostrava a Přívoz, Muglinov, Nová Ves, Radvanice, Salma, Salmovec, Slezská Ostrava - Mexiko, Trnkovec, Vítkovice, Zárubek.
Za jak dlouho od objednání mi dorazí objednávka?
Standardně do 30 minut. Pokud se ale opozdíme, napiš na spokojenost@zendino.cz nebo na Messenger a uděláme rychlý check, kde se náš kurýr zdržel.
Přijímáte objednávky jen na rozvoz?
Ne, přijímáme je i na restauraci. Otevřeno máme každý den od 10 do 22 hodin, v pátek a sobotu do 23 hodin.
Dá se platit kartou?
Jasně! Online na webu, u řidiče nebo přímo na pobočce.
Berete stravenky a e-stravenky?
Ano, bereme stravenky i e-stravenky od Pluxee, Ticket Restaurant, Cheque Dejeuner a Naše stravenka.
Kolik stojí rozvoz?
Rozvoz je levnější než parkování v centru, jen 29 Kč!
Jaká je minimální hodnota objednávky?
Minimální hodnota objednávky je 149 Kč.
Máte nějaký věrnostní program?
Ano! Registruj se do DinoClubu na našem webu. Sbírej DinoCoiny za každou objednávku a získej zpět 5 % hodnoty. Například za 500 Kč dostaneš 25 DinoCoinů.
Jak zruším objednávku?
Zavolej na pobočku na telefonní číslo +420 608 864 620 nebo napiš na spokojenost@zendino.cz. Jestli už máš objednávku zaplacenou (online), stačí nám poslat na spokojenost@zendino.cz žádost o vrácení peněz.
Nefunguje web a objednávka. Co mám dělat?
Dej nám hned vědět na Messenger a my se na to hned kouknem.
Kam můžu napsat recenzi?
Oceníme tvou podporu na Googlu. Hodnocení můžeš přidat ve vyhledávači.
Chci si založit franchisu, kde najdu nějaké informace?
Detaily probereme na osobní schůzce, základní info najdeš na našem webu.
Mám zájem o spolupráci. Komu to mám říct?
Napiš na marketing@zendino.cz a naši markeťáci se ti ozvou.
Nemáte nějaký volný flek?
Podívej se na stránku kariéra a vedoucí Pája se ti ozve!
24